Lees hier alles over de Corona voucher. Heeft u vragen? Stel ze gerust via  +31 (0)85 130 76 30  of   

Financieel onvermogen Active River Cruises B.V.

31-08-2020 - Op 25-08-2020 is Active River Cruises B.V. door de rechtbank te Leeuwarden failliet verklaard.

Wanneer u voor een boeking bij Active River Cruises B.V. (een deel van) de reissom vooruit heeft betaald dan kan u deze betaling vergoed krijgen door VZR Garant. Dit geldt ook voor in verband met de Coronacrisis door Active River Cruises B.V. uitgegeven vouchers. U leest in de Garantieregeling wanneer u voor vergoeding in aanmerking komt. VZR Garant zal alle schadeclaims individueel afhandelen en u informeren over de afhandeling. Gezien de drukte kan het tot enkele weken duren voordat u een reactie ontvangt. We vragen om uw begrip.

U dient in alle gevallen geen (aan)betalingen meer te doen aan Active River Cruises B.V., ook niet wanneer andere personen u vragen of adviseren een nog openstaande betaling te voldoen. Betalingen gedaan aan Active River Cruises B.V. na 30-06-2020 worden niet door VZR Garant vergoed.

Wanneer u betaald heeft met creditcard of PayPal vragen wij u eerst contact met de creditcardmaatschappij op te nemen voor een eventuele refund.

U kan aanspraak maken op de garantie door het schadeformulier volledig in te vullen en op te sturen naar VZR Garant.

U kan uw vragen per e-mail via activerivercruises@vzr-garant.nl aan ons stellen. Gezien de drukte vragen wij u vriendelijk géén telefonisch contact met ons op te nemen.